オーダー家具のお見積から納品まで

１：お見積もりのご依頼、ご質問などはメールでお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちら

ご来店の際はご予約をお願いいたします。（店舗準備中）

2：メールでのご依頼の場合は原則２営業日以内に返信をいたします。

なお携帯キャリアメールやniftyメールなどはこちらからの返信が届かない場合が頻繁にございますので、他のメールアドレスをご利用いただくかmalvisi(a)italiakagu.comが届くように設定をお願いいたします。

4：ご依頼が決定いたしましたら、お客様よりお代金の銀行お振込みをお願いいたします。

（カード決済導入を予定しております）

6：イタリアの工場出荷時点でおおよその「納期」をご案内申し上げます。

7：商品が日本に入港した時点で、具体的な納品日のご相談を申し上げます。

8：オーダー家具のご自宅へのお納めは平均4.5ヶ月~8ヶ月位になります。

■らくらく家財宅急便■

お客様のご都合のよい日・時間帯にお届けします。（ヤマト運輸）

ご希望のお届け日・時間帯を指定できます。（午前中・12~15時・15~18時・18~21時）※一部地域を除く

・搬入後すぐにお使いいただけるように、梱包を解いてご希望の場所に設置します。
・梱包に使用したダンボールなどの資材は、お届け時に回収します。

詳しい送料等はお問い合わせください。

■下記の条件に当てはまる場合に限りまして、返品に応じます。
当店が不良と判断した商品。
当店による商品間違いの場合。
運送会社による輸送中の破損。

※商品到着後7日以内に必ずメールまたは電話にてご連絡ください。
送料当社負担にて、直ちに交換させていただきます。（在庫が無い場合はお待ちいただくことがあります）
商品到着後8日以降のご連絡は返品をお受けできかねますのでご注意ください。
また、返品商品は組立や商品の使用をされていないものに限ります。

返金条件と返品取消申請書

※大型家具などの場合で、室内への搬入が困難な場合の返品につきましては 往復の送料を実費にてご請求させていただきますので、ご了承くださいませ。
※お客様のご都合によるご注文のキャンセル、返品、返金、交換はお受け致しかねます。 十分ご検討いただき、ご注文いただきますようお願いします。

※オーダー家具の発注済みの商品については、キャンセルはご遠慮ください。